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FAQ
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Achtung: Alle Preise in Euro

Frage: Muss ich Steuern oder Zollgebühren zahlen, da die Ware aus den USA kommt?

Antwort: Mehr als 95% unserer Kunden haben keinerlei Probleme und erhalten Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten wie Zoll oder Steuern. In wenigen Fällen fallen Zollgebühren und/oder Steuern an. Der Zoll und/oder Steuersatz variiert in Abhängigkeit vom Wert der erworbenen Produkte und den Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Bestimmunglandes.

Frage: Was soll ich machen, falls ich eine Hose umtauschen möchte?

Antwort: Teilen Sie uns bitte zunächst per email mit, warum Sie die Ware umtauschen möchten. Grundsätzlich kann mangelhafte Ware sowie Ware, die in einer falschen Größe bestellt wurde, innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden. Die Kosten für den Rückversand in die USA übernimmt der Kunde. Sollten nach Umtausch oder Rückgabe weniger als 2 Hosen im Besitz des Kunden verbleiben so wird zuvor gewährter Rabatt vom Erstattungspreis abgezogen.

Frage: Kann ich auch andere Marken bei OnlineJeansStore.de erwerben?

Antwort: Momentan vertreiben wir in unserem Shop OnlineJeansStore.de nur Jeans der Marke Levis. Zukünftig wollen wir unser Sortiment jedoch erweiteren. Haben Sie einen bestimmten Wunsch, suchen Sie eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Frage: Welche Länge haben die Hosen, wenn nur eine Größenangabe vorhanden ist?

Antwort: Ist nur eine Größenangabe vorhanden, werden die Hosen grundsätzlich in einer 34er Länge geliefert!

Frage: Wie finde ich heraus, welche der Größenangaben S, M, L, und XL bei Levis die richtige für mich ist?

Antwort: Zur Bestimmung der richtigen Größe, gibt es im oberen, rechten Bereich des Onlineshops einen Link auf eine Größentabelle von Levi´s. Diese sollte zur Bestimmung der richtigen Größe verwendet werden. Gibt es danach immer noch keine Klarheit, nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt mit uns auf, und wir werden versuchen die richtige Größe für Sie zu finden.


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